VẬN CHUYỂN – ĐÓNG GÓI
Thời gian chuẩn bị hàng: Từ 1-2 Ngày tùy thuộc vào tình trạng tồn kho
Thời gian vận chuyển: 3-7 Ngày phụ thuộc vào khu vực, tỉnh mà bạn nhận hàng
Đơn vị vận chuyển: Đối tác của Fecilia.com gồm: GHN, GHTK, Viettel Post
Kiểm tra hàng: Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và thanh toán
Đóng gói: Hàng được đóng gói trong thùng Carton chắc chắn, đảm bảo an toàn khi vận chuyển
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Thời gian chấp nhận khiếu Nại: Mọi khiếu nại được chấp nhận trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng ( Tính theo thông tin từ Tracking vận chuyển)
Quy định đổi trả: Quý khách vui lòng chuyển phát sản phẩm về Kho: Lô C3/A, Chợ Hạnh Thông Tây, Quang Trung, Phường 11, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.
Sau khi nhận được sản phẩm báo lỗi. Fecilia.com xác nhận thông tin sản phẩm đồng thời gửi sản phẩm mới đến khách hàng.
Chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm: Khách hàng chịu